第一百三十五章 引导服务商搞起会员卡，阿青被整出了职业
墙根入口处的引导服务市场在六家稳定运行了两天之后，迎来了一个让阿青彻底无语的变数。
那天早晨他蹲到灶台边清点物资的时候，习惯性地往墙根入口处瞥了一眼。然后他愣住了——六家引导服务商全部换了新招牌，而且新招牌长一个样，全是同一尺寸的干树皮，用同一套朝向，像是六台在同一时段完成系统更新的终端，从旧版本集体跳到了新版本，而且连UI都统一了。
最让阿青震惊的是那上面写的字。第一块：“会员卡：开通引导服务会员卡，充值五根干草茎送一根，加赠灰尾通道引导路线图一张。老客户推荐新客户办理，双方各享一次免费引导。”第二块：“会员卡：累计使用十次引导服务，第十一次免费。介绍新客户办理会员卡，可额外获得积分兑换服务一次。”第三块：“会员卡：好友推荐系统上线！推荐新客户办理会员卡，双方各获一次免费引导服务！”
“会员卡？！”阿青蹲在墙根入口处，把六块新招牌从头到尾看了一遍，“它们不仅统一了价格，现在还统一搞会员卡了？！谁教它们的？”
申猴从井台边走过来看了一眼：“可能是它们内部协商的结果，也可能是它们发现新客户在引导服务上的选择偏好存在差异，所以推出了会员体系来提升复购率。”
“但它们自己就是五家不同的服务商，它们怎么通用会员卡？”
“它们可能统一了规则，不管在哪家办的卡，都能在别家用。”
“那它们已经形成了一个价格联盟，现在又形成了一个会员联盟。”
“那它们下一步会不会发行统一的引导服务凭证？”
“可能会。”
果然，当天下午，六家引导服务商的闸机旁边各自出现了一小块新的干树皮，上面写着相同的内容：“本日引导服务凭证已发行。凡持有该凭证的客户，可在任一家引导服务商处使用，无需重复缴费。”每一块干树皮旁边都放着一根干草茎，像是六台刚完成凭证发行标准化的设备，正在各自的地盘上摆放它们的凭证样品。
“它们真的发行了统一的引导服务凭证。”
“而且凭证的标准是固定的。”
“那它们现在可能已经形成了一个完整的统一市场。”
“那它们可能在统一凭证的基础上，再统一服务标准。”
“那它们可能会在服务标准的基础上，再统一客户评价系统。”
“那它们可能会在墙根入口处形成一个完整的引导服务生态系统。”
当天傍晚，阿青在记录板的市场分类下面加了一行新字：“引导服务市场已形成统一凭证系统。凭证标准已固定，可在六家引导服务商之间通用。总价格联盟与凭证系统已实现对接。后续运营状态将按固定周期复核，出现新的市场变化再做补充调整。”
然而，就在阿青以为市场已经完全稳定的第二天，墙根入口处出现了一个让他更加无法理解的场景。其中一家引导服务商的闸机旁边，挂出了一块新树皮：“客户满意度调查问卷——您对本次引导服务的满意度如何？请将您认为对应的标记物放入下方收集位，以帮助我们持续改进服务。”
“……客户满意度调查问卷？”阿青蹲在那块树皮前面，看了好久，“它在收集客户满意度数据。”
“它可能在通过收集客户反馈来了解自己的服务质量与竞争对手的差距，从而在服务质量上保持竞争力。”
“但它自己就是一家引导服务商，它收集的数据会用在哪里？”
“可能用它来调整服务策略。”
“那它可能会在收集到足够多的反馈之后，调整自己的引导路线或者服务时长。”
“那它可能会在调整服务之后，重新在引导服务市场上形成新的竞争优势。”
“那它的服务体系已经越来越完整了。”
“那它下一步可能会在收集到客户满意度数据的基础上，对自己的服务内容进行优化调整。”
“那它可能会在优化调整之后，在同行中形成独到的服务优势。”
“那它们五个之间可能会形成一种良性的服务升级竞争。”
“那我需要记录一下，它可能成为引导服务市场上第一个利用客户反馈来优化服务内容的案例。”
阿青在记录板加了一行：“引导服务商已开始收集客户满意度反馈，用于优化服务内容。此为引导服务市场的首次案例，后续将作为参考记录。”
当天傍晚，那只一直蹲在角落的新动物终于站了起来，像是已经完成了对整体市场格局和销售策略的初步评估，沿着墙根慢慢走开了，没有再回到原来的位置。灰松鼠从墙根缝隙里探出半个身子，在那只动物消失的方向看了一眼，确认了它确实已经离开，没有留下任何标记或回执，然后缩回了墙根缝隙里。灰驴卧在墙根处，耳朵朝墙根入口处的方向转了一下，确认了那只动物已经离开，六家引导服务商依然各自占据着自己的位置，然后重新垂下了耳朵。
阿青蹲在总部基地旁边，看着墙根入口处那一排六家引导服务商，它们各自蹲在自己的闸机前面，排成一排，间距整齐，朝向一致。他蹲了一会儿，然后走回灶台边，把记录板翻到下一页，在最上面写了一行新字：“引导服务市场当前状态：已进入稳定运行期，具备完整的定价体系、会员体系和反馈机制。后续将按固定周期复核运行状态。”
他放下炭笔，又看了一眼墙根入口处的方向，确认六家引导服务商都在各自的位置上保持着固定的间距和朝向。然后他站起来，把记录板放回总部基地的操作台旁边。
然而，阿青万万没想到的是，第二天一早，墙根入口处的六家引导服务商已经排成了一字长蛇阵——顾客从第一家的闸机口就开始排队，顺着墙根一直延伸到灰尾通道入口，像是一支刚开市就爆满的队伍。而那只蹲了好久的新动物，此刻正抱着一条干鱼坐在队尾，像是已经等了一整夜了。
那天早晨他蹲到灶台边清点物资的时候，习惯性地往墙根入口处瞥了一眼。然后他愣住了——六家引导服务商全部换了新招牌，而且新招牌长一个样，全是同一尺寸的干树皮，用同一套朝向，像是六台在同一时段完成系统更新的终端，从旧版本集体跳到了新版本，而且连UI都统一了。
最让阿青震惊的是那上面写的字。第一块：“会员卡：开通引导服务会员卡，充值五根干草茎送一根，加赠灰尾通道引导路线图一张。老客户推荐新客户办理，双方各享一次免费引导。”第二块：“会员卡：累计使用十次引导服务，第十一次免费。介绍新客户办理会员卡，可额外获得积分兑换服务一次。”第三块：“会员卡：好友推荐系统上线！推荐新客户办理会员卡，双方各获一次免费引导服务！”
“会员卡？！”阿青蹲在墙根入口处，把六块新招牌从头到尾看了一遍，“它们不仅统一了价格，现在还统一搞会员卡了？！谁教它们的？”
申猴从井台边走过来看了一眼：“可能是它们内部协商的结果，也可能是它们发现新客户在引导服务上的选择偏好存在差异，所以推出了会员体系来提升复购率。”
“但它们自己就是五家不同的服务商，它们怎么通用会员卡？”
“它们可能统一了规则，不管在哪家办的卡，都能在别家用。”
“那它们已经形成了一个价格联盟，现在又形成了一个会员联盟。”
“那它们下一步会不会发行统一的引导服务凭证？”
“可能会。”
果然，当天下午，六家引导服务商的闸机旁边各自出现了一小块新的干树皮，上面写着相同的内容：“本日引导服务凭证已发行。凡持有该凭证的客户，可在任一家引导服务商处使用，无需重复缴费。”每一块干树皮旁边都放着一根干草茎，像是六台刚完成凭证发行标准化的设备，正在各自的地盘上摆放它们的凭证样品。
“它们真的发行了统一的引导服务凭证。”
“而且凭证的标准是固定的。”
“那它们现在可能已经形成了一个完整的统一市场。”
“那它们可能在统一凭证的基础上，再统一服务标准。”
“那它们可能会在服务标准的基础上，再统一客户评价系统。”
“那它们可能会在墙根入口处形成一个完整的引导服务生态系统。”
当天傍晚，阿青在记录板的市场分类下面加了一行新字：“引导服务市场已形成统一凭证系统。凭证标准已固定，可在六家引导服务商之间通用。总价格联盟与凭证系统已实现对接。后续运营状态将按固定周期复核，出现新的市场变化再做补充调整。”
然而，就在阿青以为市场已经完全稳定的第二天，墙根入口处出现了一个让他更加无法理解的场景。其中一家引导服务商的闸机旁边，挂出了一块新树皮：“客户满意度调查问卷——您对本次引导服务的满意度如何？请将您认为对应的标记物放入下方收集位，以帮助我们持续改进服务。”
“……客户满意度调查问卷？”阿青蹲在那块树皮前面，看了好久，“它在收集客户满意度数据。”
“它可能在通过收集客户反馈来了解自己的服务质量与竞争对手的差距，从而在服务质量上保持竞争力。”
“但它自己就是一家引导服务商，它收集的数据会用在哪里？”
“可能用它来调整服务策略。”
“那它可能会在收集到足够多的反馈之后，调整自己的引导路线或者服务时长。”
“那它可能会在调整服务之后，重新在引导服务市场上形成新的竞争优势。”
“那它的服务体系已经越来越完整了。”
“那它下一步可能会在收集到客户满意度数据的基础上，对自己的服务内容进行优化调整。”
“那它可能会在优化调整之后，在同行中形成独到的服务优势。”
“那它们五个之间可能会形成一种良性的服务升级竞争。”
“那我需要记录一下，它可能成为引导服务市场上第一个利用客户反馈来优化服务内容的案例。”
阿青在记录板加了一行：“引导服务商已开始收集客户满意度反馈，用于优化服务内容。此为引导服务市场的首次案例，后续将作为参考记录。”
当天傍晚，那只一直蹲在角落的新动物终于站了起来，像是已经完成了对整体市场格局和销售策略的初步评估，沿着墙根慢慢走开了，没有再回到原来的位置。灰松鼠从墙根缝隙里探出半个身子，在那只动物消失的方向看了一眼，确认了它确实已经离开，没有留下任何标记或回执，然后缩回了墙根缝隙里。灰驴卧在墙根处，耳朵朝墙根入口处的方向转了一下，确认了那只动物已经离开，六家引导服务商依然各自占据着自己的位置，然后重新垂下了耳朵。
阿青蹲在总部基地旁边，看着墙根入口处那一排六家引导服务商，它们各自蹲在自己的闸机前面，排成一排，间距整齐，朝向一致。他蹲了一会儿，然后走回灶台边，把记录板翻到下一页，在最上面写了一行新字：“引导服务市场当前状态：已进入稳定运行期，具备完整的定价体系、会员体系和反馈机制。后续将按固定周期复核运行状态。”
他放下炭笔，又看了一眼墙根入口处的方向，确认六家引导服务商都在各自的位置上保持着固定的间距和朝向。然后他站起来，把记录板放回总部基地的操作台旁边。
然而，阿青万万没想到的是，第二天一早，墙根入口处的六家引导服务商已经排成了一字长蛇阵——顾客从第一家的闸机口就开始排队，顺着墙根一直延伸到灰尾通道入口，像是一支刚开市就爆满的队伍。而那只蹲了好久的新动物，此刻正抱着一条干鱼坐在队尾，像是已经等了一整夜了。